Cải thiện kỳ vọng của khách hàng và dịch vụ khách hàng của công ty

Luật này đã sửa đổi nhiều mục trong Đạo luật Kiểm soát Đồ uống Có cồn để đáp ứng tốt hơn kỳ vọng của khách hàng và cải thiện dịch vụ khách hàng của đại lý, bao gồm các điều khoản thúc đẩy việc sử dụng liên lạc điện tử, tạo điều kiện thuận lợi cho việc mua hàng điện tử và lưu trữ tùy chọn thông tin thanh toán điện tử, cung cấp các ưu đãi cho người được cấp phép, cung cấp các tùy chọn giấy phép nhiều năm và thúc đẩy việc thu thập và duy trì thông tin liên hệ chính xác để liên lạc với người được cấp phép, với một số hạn chế. Luật này cũng bãi bỏ các điều khoản trong luật hiện hành cho phép người được cấp phép sản xuất rượu vang và rượu vang trang trại bán rượu táo cho người được cấp phép bán lẻ được Hội đồng phê duyệt cho mục đích bán rượu táo.